MODELO INTERMEDIADO
Restaurante
Plataforma
Cliente
03.5 / OPERAÇÃO DE DELIVERY
Um canal digital que pertence ao seu restaurante.
Seu cardápio, seus pedidos e seus clientes em uma presença própria, conectada à operação do restaurante.
01 / CANAL PRÓPRIO
Seu delivery deveria construir o seu negócio.
Cada pedido direto pode fortalecer a relação entre restaurante e cliente. O Delivery Caristeo organiza essa presença sem tratar o canal digital como uma transação isolada.
O pedido acontece hoje. O canal continua amanhã.02 / QUEM CONTROLA A RELAÇÃO?
Marketplaces podem gerar pedidos. Um canal próprio constrói relacionamento.
Os dois canais podem participar da estratégia do restaurante. A diferença está em onde a relação com o cliente se forma.
Aquisição
CANAL PRÓPRIO
Restaurante
Delivery CaristeoCliente
03 / PRESENÇA DIGITAL
Seu restaurante também precisa existir fora do marketplace.
Uma página própria reúne marca, informações do estabelecimento, cardápio e entrada de pedidos. O acesso pode acontecer por endereço personalizado da plataforma ou QR Code; domínio próprio depende da oferta contratada.
- 01Marca
- 02Página própria
- 03Cardápio
- 04Categorias
- 05Produtos
- 06Adicionais
- 07Pedido
Presença digital antes do primeiro item no carrinho.
04 / EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Do cardápio ao pedido, sem perder o cliente no caminho.
A experiência do consumidor conecta descoberta, escolha e personalização ao pedido em um cardápio que preserva a marca do restaurante.
- 01Cardápio
- 02Produto
- 03Adicionais
- 04Carrinho
- 05Checkout
- 06Pedido
05 / FLUXO DO PEDIDO
Cada pedido entra em uma operação que precisa funcionar.
O painel conduz o pedido por estados claros, da aprovação até a conclusão, respeitando a modalidade escolhida pelo cliente.
Gestão do pedido não significa roteirização ou logística própria.- 01Pedido recebido
- 02Aprovação
- 03Em preparo
- 04Pronto
- 05Saiu para entrega / retirada
- 06Concluído
06 / EXPERIÊNCIA DO RESTAURANTE
Enquanto o cliente pede, a operação continua organizada.
Pedidos, status, produtos, cardápio, clientes e relatórios pertencem ao lado operacional do canal. O painel reúne fila, operação e leitura financeira do restaurante.
- 01Pedidos
- 02Status
- 03Cardápio
- 04Produtos
- 05Clientes
- 06Relatórios
07 / CONTINUIDADE
Pedido passa. Cliente fica.
Quando o pedido acontece no canal do restaurante, nome, telefone, endereço de entrega e histórico de pedidos formam um contexto direto para atender e reconhecer quem volta.
Um canal próprio fica mais valioso quando o cliente volta.
O produto também suporta pedidos recorrentes como um fluxo opcional. Isso amplia a continuidade sem transformar a plataforma em um CRM avançado ou prometer campanhas automáticas.
- 01Cliente
- 02Pedidos
- 03Histórico
- 04Contato direto
- 05Relacionamento
- 06Novo pedido
08 / OPERAÇÃO DO CANAL
Do pedido ao atendimento, no mesmo fluxo.
Pagamento e modalidade de atendimento precisam chegar à operação como parte do pedido — sem confundir recebimento digital com gestão logística.
PAGAMENTO
O checkout suporta Pix e cartão; o pedido também representa opções de pagamento na entrega.
- 01Pedido
- 02Checkout
- 03Pagamento
- 04Confirmação
- 05Operação
ATENDIMENTO
Entrega e retirada no balcão são modalidades confirmadas. O sistema organiza o pedido e seu status, não promete roteirização.
- Delivery
- Retirada no balcão
- Áreas de entrega
- Taxas por região
09 / ESTRATÉGIA DIGITAL
Aquisição e relacionamento não precisam acontecer no mesmo canal.
Marketplaces e canal próprio cumprem funções diferentes. A estratégia amadurece quando o restaurante entende o papel de cada um.
AQUISIÇÃO
Marketplaces podem ampliar descoberta e gerar novos pedidos.RELACIONAMENTO
O canal próprio mantém marca, pedido e cliente em contato direto.Estratégia digital do restaurante
10 / VISÃO COMPLETA
Um ciclo, não uma transação isolada.
O Delivery Caristeo conecta a experiência de compra à operação e devolve o fluxo ao cliente, formando um canal que pode continuar depois da entrega.
DELIVERY CARISTEO- 01Cliente
- 02Cardápio
- 03Pedido
- 04Pagamento
- 05Operação
- 06Entrega / retirada
- 07Cliente
- 08Novo pedido
Para operações que querem construir presença própria.
O modelo atende diferentes formatos de alimentação sem reduzir o produto a uma categoria de cozinha.
- 01Restaurantes
- 02Hamburguerias
- 03Pizzarias
- 04Lanchonetes
- 05Cafeterias
- 06Operações de alimentação
DELIVERY CARISTEO / PRÓXIMO PASSO
Faça do delivery um canal do seu restaurante.
Venda diretamente, construa relacionamento e opere sua presença digital com o Delivery Caristeo.