15 / SUPPORT

Encontre o caminho certo para pedir ajuda.

Destinos verificáveis para produtos, projetos em andamento e assuntos institucionais — sem pressupor canais que não foram publicados.

PRODUTOS CARISTEO

Comece pelo produto que faz parte da sua operação.

Cada produto mantém uma presença própria. Quando houver um caminho de suporte publicado pelo produto, ele estará indicado em seu site oficial. Esta central não pressupõe portais ou canais dedicados que não estejam confirmados.

  1. 01

    CAIOS

    Não há um canal público dedicado de suporte confirmado para CAIOS neste momento. Para direcionamento, comece pelo contato geral.

    Ver produto
  2. 02

    Caristeo Controle

    Consulte o site oficial do produto para localizar orientações ou caminhos de suporte quando estiverem publicados.

    Ver produto Visitar site oficial
  3. 03

    Caristeo Beauty

    Consulte o site oficial do produto para localizar orientações ou caminhos de suporte quando estiverem publicados.

    Ver produto Visitar site oficial
  4. 04

    Caristeo Healthcare

    Consulte o site oficial do produto para localizar orientações ou caminhos de suporte quando estiverem publicados.

    Ver produto Visitar site oficial
  5. 05

    Delivery Caristeo

    Consulte o site oficial do produto para localizar orientações ou caminhos de suporte quando estiverem publicados.

    Ver produto Visitar site oficial

POR NECESSIDADE

Um contexto claro ajuda a chegar ao ponto certo.

Use apenas os destinos públicos e verificáveis abaixo. Se não houver um canal dedicado publicado, o contato institucional é o início mais seguro para explicar o caso e receber o direcionamento apropriado.

  1. 01

    Cliente de produto

    Veja a página do produto e seu site oficial, quando existir. Se não houver um suporte próprio indicado, use o contato geral para contextualizar a necessidade.

    Falar com a Caristeo
  2. 02

    Projeto ou serviço em andamento

    Use o contato institucional para retomar o contexto do trabalho. Não há um portal público de atendimento confirmado nesta página.

    Contato geral
  3. 03

    Comercial e parcerias

    Para uma nova iniciativa, parceria ou conversa sobre capacidade, comece pelo briefing de projeto ou pelo contato institucional.

    Iniciar um projeto Contato geral
  4. 04

    Privacidade e dados

    Leia a página institucional de privacidade para entender o contexto publicado. Para uma questão específica, use o contato geral sem incluir dados pessoais desnecessários.

    Privacidade Contato geral
  5. 05

    Segurança e vulnerabilidade

    Para relatar uma possível vulnerabilidade, siga a orientação de reporte responsável. Até haver um canal dedicado aprovado, o contato geral é o destino verificável.

    Reportar vulnerabilidade Segurança Contato geral
  6. 06

    Imprensa e institucional

    Pedidos institucionais, de imprensa ou posicionamento começam pelo contato geral. Nenhum canal de imprensa separado é publicado nesta página.

    Contato geral

ANTES DO PRIMEIRO CONTATO

Contexto suficiente. Sem expor informação sensível.

Uma mensagem objetiva ajuda a entender a situação antes de encaminhá-la. Compartilhe apenas o necessário para o primeiro diagnóstico.

  1. 01

    Produto, serviço ou área relacionada.

  2. 02

    Contexto e impacto observado na operação.

  3. 03

    Passos para reproduzir o comportamento, quando aplicável.

  4. 04

    O que já foi tentado e o resultado obtido.

Não envie senhas, tokens, dados pessoais ou dados de pacientes no primeiro contato.

AINDA NÃO ENCONTROU O CAMINHO

Comece pela conversa que podemos verificar.

Descreva o contexto sem dados sensíveis. Se existir um destino específico para a situação, ele poderá ser indicado a partir dessa análise.

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