Indústria automotiva / Pioneiro Aqui
15 mil parceiros conectados. Suporte ao cliente em todo o país.
Criamos com a Pioneiro dois canais complementares para unificar sua rede nacional, padronizar a comunicação e apoiar o cliente final onde ele estiver.
O desafio
A Pioneiro precisava se comunicar de forma consistente com mais de 15 mil lojistas e representantes, ao mesmo tempo em que oferecia ao cliente final um caminho confiável para encontrar auxílio em qualquer região do Brasil.
O sistema
O Pioneiro Aqui organiza a experiência do cliente final e conecta sua necessidade à rede nacional. O Aplicativo Pioneiro funciona como canal direto com os parceiros, centralizando catálogo, garantia, eventos e comunicações da marca.
O que mudou
A comunicação deixa de depender de iniciativas isoladas. Parceiros recebem uma referência única da marca e clientes encontram apoio com mais consistência, independentemente de onde estejam no país.
ESCOPO ENTREGUE
Pioneiro Aqui
- 01Pioneiro Aqui para o cliente final
- 02Aplicativo para lojistas parceiros
- 03Comunicação padronizada em escala nacional
Alcance nacional
Mais de 15 mil unidades parceiras em todo o Brasil.
O aplicativo aproxima essa rede da Pioneiro ao reunir informações de produto, garantia, eventos e caminhos para encontrar distribuidores e revendas.
- Catálogo técnico
- Garantia digital
- Distribuidores e revendas
Aplicativo em operação
As ferramentas da Pioneiro no celular.
O aplicativo organiza catálogo, garantia, feiras, eventos e relacionamento com revendedores em uma experiência alinhada à presença nacional da marca.
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